12315投诉有用吗 消费者维权投诉平台
来源：警民直通车上海
自称“12315”的客服
向你提供退款方案？
甚至还为此仿制了
一个假冒的“12315”维权平台
近日
上海市公安局宝山分局
杨行派出所接到反诈中心指令称
辖区内一群众
疑似遭遇电信网络诈骗
民警陈嘉文、郑斌迅速处警
根据警情信息
找到了潜在被害人李女士
“她自称是‘12315’的维权客服
还说按照她的方法就可以退钱”
据李女士回忆
她前不久正在为教培中心
无法按时退还孩子学费的事犯愁
突然有一日
一名自称“12315”客服的人
添加了李女士的好友
称可以帮她退回学费
抱着试一试的心态
李女士便通过了申请
接着就被这位“客服”
拉进“维权清退交流”群内
进群后
李女士又按照要求
下载了“全国12315”APP
可在软件中并没有找到
“客服”所述的相关操作界面
“她说我下载的这个是错误的
后来又给了我一个新的链接”
点击下载后
李女士发现这是一个
名为“国*****学费”的平台
该客服介绍称
这是“315”消费者维权协会
以“第三方”的角色
协助清退的途径
学费统一
以“购买国库券升值”的方式退回
即购买“国库券”
兑付本金比例的20%
以此方式退还学费
（购买1000元，可兑付1200元
退还的学费就是多兑付的20%）
此时
维权群内有多名“家长”
表示自己
已经退费成功
李女士见状十分心动
便打算立即购买
所谓的“国库券”
就在此时
民警及时赶到
...
“原本我还是有点疑惑的，但是看到群内人员退款成功的截图，我就相信了。可刚准备打款时，民警就来了。”
经过劝阻
李女士彻底明白了
这些是诈骗分子的新“花招”
她立即退出并删除
骗子的联系方式
同时
民警还向李女士宣传了
退费维权的合法途径和方式
并向有关部门反馈
下架该涉诈APP
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